1. Introducción
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.elpianoentumano.com (en adelante, EPETM), propiedad de Raúl Patiño Olivares, con NIF 44420475T, y dirección fiscal en C/Doctor Fleming 32, 08860 Castelldefels (Barcelona) en adelante «la Empresa», que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
2. Modificaciones
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.
3. Responsabilidad del portal
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.
En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.
En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información, datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.
Las marcas, logo y otros contenidos de EPETM incluidos en la Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso a la Web no le concede los derechos sobre estos materiales.
5. Proceso de compra
Comprar en «EPETM» es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
Acceder a la clase gratuita y reservar una llamada de asesoramiento. En ella nuestro equipo te explicará los detalles de nuestro programa de formación.
Una vez hayas decidido el/los producto/s que desees comprar, podrás proceder directamente al pago.
Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por «EPETM» (ver apartado «Formas de pago»).
Una vez finalizado el proceso de compra, «EPETM» te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo soporte@elpianoentumano.com
6. Formas de pago
«EPETM» dispone de las siguientes modalidades de pago para facilitarte la compra:
- Tarjeta de crédito o débito
- Bizum
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, «EPETM» nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que «EPETM» siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard, American Express y Discover. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.
BIZUM
Puedes realizar el pago de tu pedido mediante la transferencia con bizum. La transacción será inmediata y el acceso a la plataforma se realizará de forma manual por parte del equipo técnico de EPETM.
7. Política de precios
Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.
8. Devoluciones y desistimientos
En «EPETM» deseamos la satisfacción con tu pedido.
El ejercicio del derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su compra. Deberás notificarnos, a través del correo info@elpianoentumano.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada.
El reembolso del importe de la compra se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra una vez se haya procesado la devolución.
9. Resolución de conflictos
Como así exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: **https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES**
10. Acceso a la web
EPETM se reserva el derecho de suspender o descontinuar la web o de quitar cualquier contenido según lo considere, sin previo aviso y en cualquier momento.
También es posible que en ocasiones no pueda acceder o que la navegación se interrumpa por fallos en el equipo, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena a EPETM.
11. Registro
Para ciertas funcionalidades podrá ser necesario crearse una cuenta.
Como nombre de usuario no podrá utilizar el nombre de otra persona sobre los que no tenga derechos, ni nombres que confundan al resto de usuarios y les lleve a pensar que es usted otra persona, ni nada que pueda resultar vulgar, obsceno u ofensivo.
12. Comportamiento del usuario
Si comenta en alguna caja de comentarios o foro de Comunidad, usted será el único responsable del contenido de su comentario y cualquier daño que resulte de este. Especialmente si vincula imágenes, vídeo, enlaces, audio, etcétera. EPETM no puede controlar la totalidad de los posts que escriban sus usuarios, como tal al ingresar al sitio podría ser que quedara expuesto a contenido que pudiera resultarle ofensivo, indecente o desagradable.
Acepta no usar los Servicios para:
- Amenazar, abusar o intimidar a otros usuarios.
- Publicar o transmitir contenido obsceno, difamatorio, pornográfico o abusivo, o que infrinja cualquier derecho de autor o derechos en general de cualquier.
- Publicar contenido que pueda acarrear virus, gusanos, «malware», troyanos o cualquier otro tipo de contenido dañino o destructivo.
Esta lista no se considerará exclusiva ni exhaustiva.
EPETM se reserva el derecho de vetar a cualquier usuario de sus Servicios. También se reserva el derecho de retirar cualquier Contenido por las razones que considere necesarias.
13. Contenido generado por el usuario publicado en El piano en tu mano
Usted conservará todos los derechos y la propiedad intelectual de su Contenido.
Sin embargo, al subir o enviar Contenido a la Web, le concede a EPETM (y afiliados y socios) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos (solo con el objetivo de exponerlo de la mejor manera), presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar dicho Contenido. Así como para compartirlo a través de varias plataformas de Redes Sociales (como Instagram, Twitter, etc) La licencia sirve solo para operar, vender, promover y mejorar nuestros Servicios. Si decidimos incluir su trabajo en alguna función o material promocional de EPETM le daremos el crédito por el Contenido.
14. Quejas por derechos de autor. Notificaciones DMCA y procedimiento de retirada del contenido
El piano en tu mano tiene protocolos para asegurarse que nunca utiliza contenido que pueda infringir la propiedad intelectual de un tercero.
Si cree que algún contenido de EPETM viola sus derechos de autor, por favor envíele un aviso escrito a nuestro Responsable de Derechos de Autor al email info@elpianoentumano.com.
El aviso deberá incluir:
Una descripción del trabajo o trabajos cuyos derechos de autor crea que han sido violados.
La dirección exacta (URL) en donde se encuentre el material violado.
Información de contacto, como dirección de correo electrónico, postal y número de teléfono.
Una declaración en donde manifieste que el uso del material identificado e incluido en el aviso no tiene la autorización del autor, su representante o la ley.
EPETM tardará 10 días en responder a solicitudes válidas de DMCA. Si no ha recibido respuesta tenga en cuenta que los filtros de correo no deseado pueden, en ocasiones, rechazar correos de remitentes importantes.
15. Reglamento especial para alumnos
Al comprar un curso en EPETM, éste le otorga (como usuario) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver las clases y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines personales, educativos y no comerciales.
Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ninguna clase.
Otorgamos una licencia de acceso de por vida a nuestros alumnos cuando se inscriben en un curso. Sin embargo, podría suceder que la Web deje de existir o de ser accesible para una parte de los usuarios o su totalidad. Nos referimos a casos de fuerza mayor como (incluyendo, pero sin limitarse a) un desastre natural, una pandemia o una guerra. En esos casos los alumnos podrían dejar de tener acceso a los cursos que hayan comprado sin que por ello se deba hacer un reembolso del pago. En esa situación, se devolvería el acceso a los alumnos tan pronto como la causa de fuerza mayor fuera resuelta.
16. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección soporte@elpianoentumano.com.
Quedan reservados, en los términos previstos en la legislación sobre propiedad intelectual, todos los derechos de los propietarios de las obras, interpretaciones o ejecuciones artísticas, fonogramas, grabaciones audiovisuales y emisiones de radiodifusión objeto de esta transmisión. Salvo autorización, quedan prohibidas, bajo las sanciones previstas en la legislación civil y penal de aplicación, la reproducción, distribución (por venta, alquiler, préstamo, etc.), ejecución pública, radiodifusión y comunicación al público, en todas sus formas, de esta transmisión y de su contenido.
